Условия использования

1. Общие положения

Эти условия регулируют использование сайта neovpn.me, личного кабинета, Telegram Mini App и VPN-доступа NEO VPN. Нажимая «Получить код» после установки отметки согласия, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает условия и ознакомился с политикой конфиденциальности.

Исполнителем услуги выступает администрация сервиса NEO VPN. Если пользователь не согласен с условиями, ему не следует создавать аккаунт, оформлять подписку или использовать выданный VPN-доступ.

2. Аккаунт и способы входа

• Вход на сайте выполняется по одноразовому коду, отправленному на подтверждённый email.
• Telegram-профиль можно связать с аккаунтом только после подтверждения владения. Один способ входа нельзя использовать для доступа к чужому аккаунту.
• Пользователь отвечает за доступ к своей почте, Telegram и устройствам и должен завершить активные сессии, если подозревает компрометацию.
• Передавать одноразовые коды, VPN-конфигурации и ссылки подтверждения другим лицам нельзя.

3. Что предоставляет NEO VPN

При действующей подписке сервис предоставляет VPN-доступ на оплаченный срок. Для подключения требуется совместимый отдельный клиент, например AmneziaVPN или DefaultVPN. Доступные конфигурации и инструкции отображаются в кабинете.

Конкретный состав тарифа, срок, цена и доступность показываются до оплаты. Эти сведения из карточки выбранного тарифа имеют приоритет перед общими примерами и рекламными материалами.

Продление активной подписки добавляет оплаченный срок к текущему периоду. Существующий VPN-доступ обычно сохраняется; специальные или защищённые подписки могут обслуживаться по отдельной процедуре.

4. Оплата и чеки

Оплата проводится на защищённой странице ЮKassa. NEO VPN не получает данные банковской карты. Услуга считается оплаченной после подтверждения платежа провайдером; показ страницы оплаты или возврат в приложение сам по себе не подтверждает платёж.

После подтверждения оплаты сервис создаёт или продлевает подписку и выдаёт доступ. Если оплата подтверждена, но доступ не появился, пользователь должен обратиться к Тринити и не выполнять повторный платёж без необходимости.

5. Допустимое использование

Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и права третьих лиц. Запрещается:

• использовать сервис для атак, распространения вредоносного ПО, спама, мошенничества и иной противоправной деятельности;
• перепродавать доступ, публиковать или передавать конфигурации и учётные данные;
• обходить ограничения аккаунта, вмешиваться в работу сервиса или создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку;
• выдавать себя за другое лицо или получать доступ к чужому аккаунту.

При обоснованном подозрении на нарушение доступ может быть временно ограничен для проверки и защиты пользователей и инфраструктуры.

6. Доступность и ответственность

Администрация поддерживает сервис в рабочем состоянии, но не гарантирует непрерывную доступность каждого сайта, приложения, сервера или маршрута. На работу могут влиять интернет-провайдер, операционная система, магазин приложений, сторонний VPN-клиент, Telegram, платёжный и почтовый сервисы.

Тринити помогает с навигацией и типовыми вопросами, но её ответ не изменяет цену, статус оплаты, срок подписки или факт выдачи доступа: эти сведения определяются backend NEO VPN и платёжным провайдером.

Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий, сохранность устройства и резервный доступ к связанным способам входа. Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законом.

7. Приостановка и прекращение использования

Пользователь может прекратить использование сервиса и выйти из активных сессий. Запрос на удаление аккаунта направляется через поддержку; данные, обязательные для платежного, налогового или иного установленного законом учёта, могут сохраняться после прекращения аккаунта.

Администрация может ограничить или прекратить доступ при нарушении этих условий, угрозе безопасности, злоупотреблении сервисом либо по обязательному требованию закона. Если ограничение связано с технической ошибкой, пользователь может обратиться в поддержку для проверки.

8. Изменение условий и обращения

Актуальная редакция условий размещается по этому адресу с датой обновления. Существенные изменения применяются к дальнейшему использованию сервиса после публикации, а когда требуется — после повторного принятия.

По вопросам аккаунта, оплаты, доступа и этих условий можно обратиться к ИИ-ассистенту Тринити в приложении NEO VPN.

Важно: идентификационные и платёжные реквизиты исполнителя должны быть опубликованы до признания этой редакции окончательными юридическими условиями.