NEO / ДОКУМЕНТЫ
Связаться с NEO VPN
Тринити — единый контакт NEO VPN. ИИ-ассистент знает устройство сервиса, видит доступный контекст аккаунта и помогает с тарифами, оплатой, подпиской и подключением.
Как написать
Открой приложение NEO VPN и выбери вкладку «Тринити». Опиши вопрос своими словами — ассистент проверит доступные данные аккаунта и подскажет следующий шаг.
Что можно уточнить
- какой тариф выбрать и что входит в подписку;
- почему изменился статус платежа или доступа;
- как установить VPN-клиент и добавить конфигурацию;
- как войти, связать email и Telegram или восстановить доступ.
Тринити не запрашивает пароль от почты, одноразовый код, полные реквизиты банковской карты или текст VPN-конфигурации. Не отправляй эти сведения в сообщении.